Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 8–15 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks vanaf de leverancier naar je verzonden. Dankzij dit efficiënte bedrijfsmodel besparen wij op opslag- en transportkosten en kunnen we onze artikelen tegen een aantrekkelijke prijs aanbieden.
De verwachte levertijd is verstreken. Waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de aangegeven levertijd geleverd. Het kan in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een zending vertraging oploopt tijdens het transport.
Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link:
Track Order Status - My Store (juliemae.nl)
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@juliemae.nl, zodat we dit direct voor je kunnen nakijken.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Julie Mae is verzending gratis bij alle bestellingen.
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Dat vinden wij erg vervelend en we horen graag hoe we dit voor je kunnen oplossen. Neem contact met ons op via contact@juliemae.nl en vermeld hierbij je ordernummer en een korte toelichting. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.
Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de voortgang van je pakket eenvoudig volgen. Houd er rekening mee dat het verwerken van je bestelling tot 24 uur kan duren voordat je de track & trace ontvangt.
Contactgegevens
Websitenaam: Julie Mae
Adres: Hazeldonklaan 13, Beek, Gelderland, 6573 BJ, Nederland
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Zaterdag & Zondag: 10:00 - 16:00 uur
E-mail: contact@juliemae.nl
Telefoon: +31 616023306
KvK-nummer: 96551437
BTW-nummer: NL005216355B05